通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員： 1、了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求； 2、掌握培訓(xùn)需求分析 3、掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4、掌握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) 5、克服緊張、遠(yuǎn)離怯場(chǎng)，掌握自信登臺(tái)的基本功； 6、掌握提高演講能力的方法及技巧
授課對(duì)象：公司培訓(xùn)部門(mén)員工、公司內(nèi)訓(xùn)師
講師：劉海燕
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員： 1、了解培訓(xùn)的價(jià)值； 2、掌握自信登臺(tái)的基本功； 3、掌握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的底層邏輯及方法 4、掌握授課過(guò)程的方法及技巧
授課對(duì)象：公司培訓(xùn)部門(mén)員工、公司內(nèi)訓(xùn)師
講師：劉海燕
● 領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的思維卓見(jiàn)，踐行順應(yīng)潮流的管理創(chuàng)新 ● 能準(zhǔn)確描述項(xiàng)目管理的整體知識(shí)框架，建立共享語(yǔ)言體系 ● 能夠以項(xiàng)目的視角重新審視自己的工作 ● 認(rèn)識(shí)到在管理中，“抓對(duì)事情”比“把事情做對(duì)”更重要 ● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目并進(jìn)行決策 ● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”，增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的參與度
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、各級(jí)管理者及其他非職業(yè)項(xiàng)目管理人員
講師：陳永生
● 能夠明確描述項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ● 能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法論，通過(guò)責(zé)任分享建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)透明溝通處理沖突 ● 認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中，“抓對(duì)事情”比“把事情做對(duì)”更重要 ● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目并進(jìn)行決策 ● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”，增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的參與度
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員
講師：陳永生
● 了解風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)定義、特點(diǎn)及分類(lèi) ● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程 ● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù) ● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù) ● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的依據(jù)、過(guò)程及成果 ● 掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)與問(wèn)題的技巧
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員
講師：陳永生
● 拓展研發(fā)思維，建立實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)的全局觀 ● 掌握高效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 ● 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控 ● 掌握研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題解決的技能 ● 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)溝通的技巧 ● 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他研發(fā)相關(guān)人員
講師：陳永生
● 了解自身時(shí)間應(yīng)用偏好及其影響，找到時(shí)間浪費(fèi)點(diǎn) ● 通過(guò)制定工作任務(wù)規(guī)劃表，將日常工作與長(zhǎng)期目標(biāo)關(guān)聯(lián) ● 掌握處理日常工作與長(zhǎng)期目標(biāo)沖突的處理方法與原則 ● 通過(guò)應(yīng)用正確的時(shí)間分配方法，塑造良好職業(yè)心態(tài)和工作習(xí)慣 ● 通過(guò)行動(dòng)工具的應(yīng)用，減少管理工作中的任務(wù)沖突，并提升執(zhí)行力 ● 通過(guò)組織環(huán)境提升，促進(jìn)員工自主進(jìn)行時(shí)間管理，進(jìn)而促進(jìn)組織績(jī)效提升
授課對(duì)象：中基層管理者、高潛人員、項(xiàng)目經(jīng)理等各類(lèi)辦公室人員、初進(jìn)職場(chǎng)的新進(jìn)員工
講師：陳永生
● 掌握研發(fā)項(xiàng)目成本控制的方法和實(shí)務(wù)技巧 ● 明確研發(fā)項(xiàng)目成本管理的流程和關(guān)鍵要點(diǎn) ● 學(xué)會(huì)通過(guò)項(xiàng)目成本管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)控與考評(píng) ● 切實(shí)有效地降低研發(fā)項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值與企業(yè)價(jià)值最大化
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)經(jīng)理/主管及其他研發(fā)相關(guān)人員
講師：陳永生
● 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的思維、方法和流程 ● 明確職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色 ● 能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)日常工作和生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和控制 ● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評(píng)審、選擇項(xiàng)目
授課對(duì)象：職能部門(mén)經(jīng)理/主管、高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理
講師：陳永生
● 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的思維、方法和流程 ● 明確職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色 ● 能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)日常工作和生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和控制 ● 能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管控并處理進(jìn)度績(jī)效問(wèn)題 ● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評(píng)審、選擇項(xiàng)目
授課對(duì)象：職能部門(mén)經(jīng)理/主管、高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理
講師：陳永生
● 通過(guò)需求收集和分析確定項(xiàng)目藍(lán)圖，采用合適的項(xiàng)目管理生命周期模型 ● 掌握并運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的過(guò)程、工具和方法 ● 能夠針對(duì)敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目和極度項(xiàng)目裁剪項(xiàng)目管理過(guò)程 ● 熟練掌握在項(xiàng)目管理中去除“非增值工作”的做法 ● 熟練掌握項(xiàng)目支持辦公室的組建過(guò)程 ● 初步掌握項(xiàng)目組合管理流程
授課對(duì)象：初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、有志于成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目參與人員（如各類(lèi)工程師）、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目管理的中高層管理者
講師：陳永生
● 能準(zhǔn)確描述項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域、五大過(guò)程組的管理術(shù)語(yǔ)，建立共享語(yǔ)言體系 ● 運(yùn)用項(xiàng)目管理的約束模型，學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理 ● 認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中，“抓對(duì)事情”比“把事情做對(duì)”更重要 ● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目并進(jìn)行決策 ● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”，增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的參與度 課程特色： ● 沙盤(pán)模擬項(xiàng)目管理的過(guò)程和決策 ● 注重“影響力”和“非正式權(quán)力”在項(xiàng)目管理中的作用
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、職能經(jīng)理及其它有一定項(xiàng)目管理知識(shí)的非職業(yè)項(xiàng)目人員
講師：陳永生
學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠： ● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ● 通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí) ● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定 ● 分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù) ● 及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，樂(lè)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化，通過(guò)透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目 ● 衡量項(xiàng)目成功，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理
授課對(duì)象：職能部門(mén)經(jīng)理/主管、研發(fā)工程師、銷(xiāo)售工程師、質(zhì)量工程師、采購(gòu)工程師、生產(chǎn)工程師及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員
講師：陳永生
● 提升表達(dá)能力，凝聚團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)跨部門(mén)溝通、維護(hù)客戶關(guān)系 ● 能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的基本原理和方法 ● 熟練掌握六種結(jié)構(gòu)框架，運(yùn)用左腦“立形”——說(shuō)得明白 ● 熟練掌握六種語(yǔ)言力量，運(yùn)用右腦“傳神”——說(shuō)得動(dòng)人 ● 練就“出口成章、瞬間整理思路“的本領(lǐng) ● 練就“講故事、用故事打動(dòng)人“的本領(lǐng)
授課對(duì)象：各層級(jí)管理者；對(duì)公眾表達(dá)、演講、培訓(xùn)感興趣的職業(yè)人士
講師：陳永生
● 清晰定位大堂經(jīng)理崗位角色，理解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 ● 快速分辨客戶性格進(jìn)行有效溝通并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ● 掌握廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)七步曲，提升職業(yè)品質(zhì) ● 掌握廳堂微沙批量獲客的步驟與方法 ● 學(xué)會(huì)銀行金融產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉及銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
授課對(duì)象：大堂主任、大堂經(jīng)理、大堂助理等
講師：閆金星
?提升員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范職業(yè)形象和禮儀訓(xùn)練 ?掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，使客戶感知服務(wù)溫度 ?樹(shù)立陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)，學(xué)會(huì)自我管理情緒與壓力 ?提升投訴處理技巧，使客戶投訴化干戈為玉帛 ?學(xué)習(xí)快速識(shí)人看人，針對(duì)不同客戶進(jìn)行有效溝通
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理等
講師：閆金星
?掌握開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析與員工激勵(lì)技巧 ?掌握開(kāi)門(mén)紅不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與異議處理 ?開(kāi)門(mén)紅客戶情境沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧 ?掌握開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造 ?快速識(shí)別客群，分析客群心理與性格溝通技巧
授課對(duì)象：全員
講師：閆金星
● 轉(zhuǎn)變思維，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn) ● 熟練運(yùn)用柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程“八步曲” ● 熟練運(yùn)用大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“七步曲” ● 掌握柜面一句話服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與產(chǎn)品異議處理 ● 熟悉講解并靈活運(yùn)用一對(duì)多批量服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) ● 塑造員工職業(yè)形象，規(guī)范職業(yè)形為，提升職業(yè)修養(yǎng) ● 結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)工作流程，固化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟練用于工作場(chǎng)景
授課對(duì)象：銀行新員工
講師：閆金星
1.學(xué)習(xí)運(yùn)用音樂(lè)來(lái)打開(kāi)通往內(nèi)心的大門(mén) 2.學(xué)習(xí)如何與自己的內(nèi)心溝通，獲得心靈的撫慰 3.學(xué)習(xí)體驗(yàn)科學(xué)的情緒減壓的不同方法，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 4.幫助學(xué)員舒緩自身壓力，放松心情，保持積極健康向上的生活態(tài)度 5.增強(qiáng)情緒分化能力，提高情緒管理能力，保持健康心態(tài)，提升正能量 6.提升員工自我成長(zhǎng)、覺(jué)察人際關(guān)系模式，改善關(guān)系，感受愛(ài)在內(nèi)心流動(dòng)
授課對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理、一線柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部室人員等
講師：閆金星
● 領(lǐng)會(huì)與掌握相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)；提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)； ● 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)能力的方法技巧，能對(duì)不同的員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式； ● 掌握360度領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，能對(duì)不同的層級(jí)實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)； ● 掌握文化落地的方法與技巧，能夠運(yùn)用文化影響力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；
授課對(duì)象：中高層管理者
講師：馬一鳴
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)管理、全生命開(kāi)發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質(zhì)量管理、班組長(zhǎng)能力提升、現(xiàn)場(chǎng)改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目、AI+課程開(kāi)發(fā)、AI+職場(chǎng)演講表達(dá)、AI+工作匯報(bào)、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長(zhǎng)沙市
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